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Une fois votre commande validée, nous la préparons sous 24h à 48h. Ensuite, le transporteur prend le relais :
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés en point relais.
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- Prenez une photo du colis et du produit abîmé.
- Envoyez-nous la photo par mail à contact@caraibepices.com sous 48h.
- Nous vous renverrons un nouveau produit ou procéderons au remboursement immédiatement.

