🚚 Expédition & Livraison
Chez Caraïb&pices, nous préparons vos colis avec soin pour que les saveurs arrivent intactes chez vous.
Quels sont les délais ?
Une fois votre commande validée, nous la préparons sous 24 h à 48 h. Ensuite, le transporteur prend le relais :
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés en point relais.
- Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés à domicile.
- Chronopost : Livraison express.
🔄 Politique de retour
Puis-je retourner un produit ?
S’agissant de produits alimentaires (épices, sauces), nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours si le produit a été ouvert ou descellé, pour des raisons évidentes d’hygiène et de sécurité sanitaire (article L221-28 du Code de la consommation).
Mon colis est arrivé endommagé ?
Pas de panique ! Si votre colis arrive cassé ou si une sauce a coulé :
- Prenez une photo du colis et du produit abîmé.
- Envoyez-nous la photo par mail à contact@caraibepices.com sous 48 h.
- Nous vous renverrons un nouveau produit ou procéderons au remboursement immédiatement.