Dernière mise à jour : 04/02/2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes d'épices artisanales et produits de spécialités haïtiennes par la société LA MAISON DES GOUTS SAS (Caraïb&pices).

2. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes & Paiement

Vous pouvez passer commande sur notre site Internet : www.caraibepices.com. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Le règlement s'effectue par Carte Bancaire via notre partenaire sécurisé Stripe. Vos informations bancaires sont chiffrées (protocole SSL) et ne transitent jamais en clair sur notre site.

4. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine via :

• Colissimo
• Chronopost
• Mondial Relay

Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Caraïb&pices ne peut être tenue responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client ou aux aléas du transporteur.

5. Droit de rétractation (Important)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement.

En conséquence, aucun retour ne sera accepté pour des produits alimentaires (épices, sauces) ouverts ou descellés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

6. Garanties & Service Client

En cas de colis reçu endommagé ou de produit non conforme, merci de nous contacter sous 48h :

• Email : contact@caraibepices.com
• Téléphone : 06 49 26 98 62